Sabemos que, às vezes, a vida muda e os dados de faturamento precisam acompanhar o ritmo, certo? Então, vamos explicar direitinho como funciona a atualização dos seus dados de cobrança aqui na ZapSign, especialmente nos planos WEB e API.
Por que não é possível alterar os dados de faturamento diretamente?
Segurança é prioridade pra gente! Para proteger sua conta e os dados que ela contém, não permitimos alterações diretas nas informações de faturamento durante um plano ativo. Isso evita possíveis fraudes e garante que suas informações sensíveis estejam sempre protegidas.
Para planos Enterprise que se enquadram no sistema customizado, contate o nosso suporte clicando aqui para mais detalhes.
Mas então, como faço para atualizar meus dados de faturamento?
Não se preocupe, temos uma solução super fácil e segura para você!
Quando seu plano atual chegar ao fim, você poderá renovar e aproveitar para atualizar as informações de cobrança. Basta seguir esses passos:
- Deixe o Plano Atual Encerrar: aguarde até o término do seu plano atual (ou cancele caso queira fazer isso antes).
- Faça a Recontratação com Dados Atualizados: na hora de recontratar, é só preencher as informações no momento da contratação com os novos dados que você deseja usar para o faturamento.
Essa medida nos ajuda a manter o padrão de segurança da ZapSign e permite que você tenha controle total sobre as mudanças nas informações da sua conta.
E se eu tiver alguma dúvida?
Estamos aqui para ajudar!
Caso tenha dúvidas, o nosso time de suporte está a um clique de distância. Nos contate via email pelo support@zapsign.com.br ou clique aqui para ser redirecionado(a) ao nosso WhatsApp e vamos esclarecer tudo pra você!
Se optar pela recontratação de um plano enquanto o atual ainda estiver ativo, nada será perdido! 😉
- Pagamento por boleto: qualquer saldo remanescente do plano atual será automaticamente somado ao novo período contratado.
- Pagamento por cartão de crédito: cobriremos apenas a diferença, se houver, entre os planos.