O que é um Signatário?
O Signatário (termo utilizado na ZapSign) é a pessoa que assina o documento (também conhecido popularmente como "assinante").
Os signatários são incluídos no documento na etapa de criação.
É possível editar um signatário após o documento ser criado?
Sim, é possível editar e também remover um signatário desde que a assinatura dele não tenha sido concluída, caso ele já tenha assinado, não é possível mais remover e nem mesmo editar.
- Não exige cadastro: Não é necessário criar uma conta ou fazer cadastro na plataforma para assinar documentos.
- Documentos salvos na conta: Caso você já tenha uma conta na ZapSign (mesmo no plano gratuito), todos os documentos que assinar usando o mesmo e-mail cadastrado ficarão automaticamente salvos e disponíveis para visualização na plataforma.
Se um documento que você assinou não estiver disponível para visualização ou se você não conseguir localizá-lo em sua conta, siga estes passos:
- Verifique o e-mail cadastrado: Confirme se o e-mail inserido no documento é exatamente o mesmo utilizado para acessar sua conta.
- Entenda o motivo: Se os e-mails forem diferentes, o documento não ficará vinculado nem disponível nessa conta.
- Consulte sua caixa de entrada: Nesse caso, acesse a caixa de entrada do e-mail informado no documento e verifique se recebeu a cópia final enviada após a conclusão de todas as assinaturas.
*Um documento que foi excluído pelo criador, também não ficará disponível para visualização.
O que é um Usuário?
Usuário é a pessoa que você cadastra na sua conta para que ela possa ter um login próprio para criar, enviar e gerenciar documentos (por exemplo: colaboradores, funcionários ou colegas de trabalho).
Limite por plano:- Plano Profissional: até 10 usuários.
- Plano Equipe: até 30 usuários.
Como cadastrar um usuário
Para adicionar um novo usuário à sua conta, acesse o menu lateral e siga o caminho:
Configurações > Organização > Usuários
Importante: Atualmente, não é possível contratar usuários adicionais além do limite do seu plano. Caso precise de mais de 30 usuários, a recomendação é avaliar a contratação de um plano customizado.