Preguntas frecuentes

Las principales preguntas recibidas de nuestros usuarios

• ¿Cuál es la diferencia entre usuario y firmante?
• ¿Es acumulativo mi saldo de documentos?
• Mi firma no aparece en el documento o en el sitio que indiqué. ¿Que puedo hacer?
• ¿Qué documentos se pueden firmar en ZapSign?
• ¿Cómo se almacenan mis documentos?
• ¿Cómo habilitar los permisos de ubicación y de cámara en tu navegador para hacer la firma?
• Firmé el documento pero me arrepentí. ¿Puedo cancelarlo?
• ¿Tienen un método de firma para personas analfabetas?
• Eliminé a un firmante que aún no ha firmado. ¿Todavía tendrá acceso al documento si hace clic en el enlace?
• ¿Los usuarios de mi organización tienen acceso a todos mis documentos?
• ¿Qué es la firma electrónica?
• ¿En qué documentos puedo utilizar una firma electrónica?
• Necesito cambiar mi correo electrónico de acceso, ¿cómo lo hago?