¿Por qué usar métodos de autenticación adicionales a la firma en pantalla?
La firma electrónica es un método que permite a una persona firmar un documento de manera digital, ofreciendo una alternativa eficiente y segura a la firma manuscrita. Para que una firma electrónica sea válida jurídicamente, debe cumplir ciertos requisitos que aseguren su autenticidad e integridad. Entre estos requisitos generales se incluyen la capacidad de identificar al firmante y garantizar que el contenido del documento no haya sido alterado tras su firma.
Sin embargo, en algunos casos, la simple aplicación de una firma electrónica puede no ser suficiente para cumplir con los estándares de seguridad o las normativas legales de ciertos sectores o países. Por esta razón, es recomendable aumentar los métodos de autenticación del firmante. Estos métodos adicionales, como la autenticación por OTP (One-Time Password) enviada por email o WhatsApp, el reconocimiento facial, o la verificación mediante una copia del documento de identidad, añaden una capa extra de seguridad.
La implementación de estos métodos asegura que la persona que firma es efectivamente quien dice ser, lo que reduce el riesgo de fraude y proporciona mayor confianza en la validez legal de los documentos firmados electrónicamente.
Métodos de Autenticación OTP por WhatsApp
Durante el proceso de firma electrónica, enviamos al firmante un código único al WhatsApp. Este código debe ser ingresado en la plataforma antes de completar la firma del documento. Por razones de seguridad, el código OTP expira en un plazo de 2 horas, lo que garantiza que el firmante esté presente y activo durante ese tiempo. Si el código expira, el firmante deberá solicitar un nuevo envío para continuar con el proceso de firma.
¿Cómo activar este método para cada firmante?
En la creación del documento por la plataforma web de ZapSign, en la etapa de "Firmantes" seleccionar la opción "Código por WhatsApp". Se recomienda escribir el celular de la persona que firmará el documento y hacer clic en el icono del candado para que la persona no pueda modificar este número durante la firma.
¿Qué ventajas ofrece este método?
La autenticación OTP añade una capa adicional de seguridad al flujo de firma. No solo garantiza que la persona que firma es quien dice ser, sino que también valida el número de teléfono utilizado. Además, al ser enviado por WhatsApp y no por mensaje de texto (SMS), la entregabilidad al firmante es mayor garantizando que pueda completar la firma del documento.
Esta verificación se registra en el informe de firmas, asegurando que el teléfono ha sido validado y añadiendo así mayor confianza en el proceso.
Disponibilidad y costo
La autenticación OTP por WhatsApp está disponible para todos los países y los métodos pagos. Cada envío tiene un valor de $0,1USD y para hacer uso de éste método se deben comprar créditos en la cuenta de ZapSign en Ajustes > Configuraciones > Planes y Precios > Créditos.