Perguntas frequentes

As principais dúvidas recebidas de nossos usuários

• Como funciona a ZapSign?
• Meu saldo de documentos é cumulativo?
• Posso comprar documentos avulsos se esgotar meu limite mensal?
• Quais tipos de documento podem ser assinados com a ZapSign?
• Como meus documentos ficam armazenados na ZapSign e por quanto tempo?
• Quais tipos de assinatura existem na ZapSign?
• Os usuários da minha organização tem acesso a todos meus documentos?
• Qual é a diferença entre usuário e signatário?
• Assinei o documento mas me arrependi. Posso cancelar?
• Minha assinatura não aparece no documento ou não saiu no local que indiquei. O que fazer?
• Método de assinatura para pessoas analfabetas
• Signatários removidos terão acesso ao documento se clicarem no link?
• O que significa o ITI que consta no site da ZapSign?
• O Adobe Reader acusou que a assinatura do meu documento não é válida, e agora?
• Como ativar as permissões de câmera e/ou localização do navegador para assinar?
• O que é assinatura eletrônica?
• Diferença entre Assinatura Eletrônica, Assinatura Digital e Certificado Digital.
• Quais documentos podem ser assinados eletronicamente?
• Quais as vantagens de se utilizar uma Assinatura Eletrônica?
• Diga adeus à lentidão: Como a limpeza de cache faz a diferença!
• Perdi o acesso ao meu email? O que fazer?
• Preciso alterar meu e-mail de acesso, como faço?
• Meus signatários não assinaram no local do visto no documento: O que fazer?
• Como atualizar meus dados de faturamento?
• Indique e Ganhe ZapSign: Transforme suas Indicações em Benefícios!
• Entendendo a diferença entre Limite de Envio e Créditos na ZapSign!