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Perguntas frequentes
As principais dúvidas recebidas de nossos usuários
Como funciona a ZapSign?
Meu saldo de documentos é cumulativo?
Posso comprar documentos avulsos se esgotar meu limite mensal?
Quais tipos de documento podem ser assinados com a ZapSign?
Como meus documentos ficam armazenados na ZapSign e por quanto tempo?
Quais tipos de assinatura existem na ZapSign?
Os usuários da minha organização tem acesso a todos meus documentos?
Qual é a diferença entre usuário e signatário?
Assinei o documento mas me arrependi. Posso cancelar?
Minha assinatura não aparece no documento ou não saiu no local que indiquei. O que fazer?
Método de assinatura para pessoas analfabetas
Signatários removidos terão acesso ao documento se clicarem no link?
O que significa o ITI que consta no site da ZapSign?
O Adobe Reader acusou que a assinatura do meu documento não é válida, e agora?
Como ativar as permissões de câmera e/ou localização do navegador para assinar?
Se eu indicar a ZapSign consigo algum benefício?
O que é assinatura eletrônica?
Diferença entre Assinatura Eletrônica, Assinatura Digital e Certificado Digital.
Quais documentos podem ser assinados eletronicamente?
Quais as vantagens de se utilizar uma Assinatura Eletrônica?
Diga Adeus à Lentidão: Como a Limpeza de Cache Faz a Diferença!
Perdi o acesso ao meu email? O que fazer?
Preciso alterar meu e-mail de acesso, como faço?