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      Perguntas frequentes

      As principais dúvidas recebidas de nossos usuários
      • Como funciona a ZapSign?
      • Meu saldo de documentos é cumulativo?
      • Posso comprar documentos avulsos se esgotar meu limite mensal?
      • Quais tipos de documento podem ser assinados com a ZapSign?
      • Como meus documentos ficam armazenados?
      • Quais tipos de assinatura existem na ZapSign?
      • Os usuários da minha organização tem acesso a todos meus documentos?
      • Qual é a diferença entre usuário e signatário?
      • Assinei o documento mas me arrependi. Posso cancelar?
      • Minha assinatura não aparece no documento ou não saiu no local que indiquei. O que fazer?
      • Vocês dispõem de algum método de assinatura para pessoas analfabetas?
      • Removi um signatário que ainda não assinou. Ele ainda terá acesso ao documento se clicar no link?
      • O que significa o ITI que consta no site da ZapSign?
      • O Adobe Reader acusou que a assinatura do meu documento não é válida, e agora?
      • Como habilitar as permissões de câmera e/ou localização do navegador para a assinatura?
      • Se eu indicar a ZapSign consigo algum benefício?
      • O que é assinatura eletrônica?
      • Diferença entre Assinatura Eletrônica, Assinatura Digital e Certificado Digital.
      • Em quais documentos posso utilizar assinatura eletrônica?
      • Quais as vantagens de se utilizar uma Assinatura Eletrônica?
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